ショップご利用の注意事項

  • ご購入の商品は、メーカーや販売店、運送会社や交通事情の都合により納品日時が遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。
  • 送信を頂くお客様の郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先に変更、誤り等があった場合、正しく配送ができません。その際は当社は一切の責任を負いかねますので、ご了承くださいませ。
  • 商品配送の際、お客様が長期ご不在で配送が完了されなかった場合は、商品が販売店へ返送されます。このような場合、商品の往復送料と手数料をお客様にご負担いただくことになりますので、ご了承くださいませ。

返品特約に関する重要事項

オンラインショップの不良品の場合、納品後7日以内の未使用の状態のみ、商品のお取替えまたは返金のご相談をさせて頂きます。
golnavi_support@denyu-sha.co.jpまでメールでご連絡ください。
不良品以外の以下の場合等の返品・取替・キャンセルは一切お受けできませんのでご了承下さい。
  1. お客様のイメージの相違などの感覚的要素による返品
  2. お客様が誤って破損、汚損された商品の返品・取替
  3. 商品の性質上、コイン購入後および付与されたコインの返品・交換・キャンセル
  4. デジタルアイテムの購入後の返品・交換・キャンセル